لديك علامة تجارية شخصية أو ذات طابع تجاري! وترغب في معرفة المزيد حول تحديد شخصية علامتك التجارية؟! يعد امتلاك brand personality بالعربي أمر ضروري تمامًا مثل امتلاك هوية العلامة التجارية، ويجعل علامتك التجارية فريدة، وتجذب العملاء للتعامل معك بدلًا من منافسيك.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الـ brand personality بالعربي؟ استمر في القراءة للعثور على ما تبحث عنه بالضبط.
ما هي brand personality بالعربي؟
تعرف شخصية العلامة التجارية أو brand personality بالعربي بأنها تجسيد للعلامة التجارية، أي إعطاء صفات بشرية للعلامة التجارية، كل علامة تجارية لها صوت، شكل، والعديد من السمات الأخرى التي تثير مشاعر مختلفة في جمهورها.
بمعنى آخر، الـ brand personality بالعربي تعني كيف يرى الناس العلامة التجارية بناءً على مظهرها، وما تقوله؟ وكيف تعمل؟ وغيرها، لذلك عندما نتحدث عن brand personality بالعربي، فإن الأمر يتعلق بكيفية وصول العلامة التجارية إلى العملاء الحاليين والجدد.
ربما سمعت عبارة “الانطباع الأول هو الانطباع الأخير”، تأخذ علامتك التجارية سبع ثوان لتكوين انطباع أول جيد، لذلك حتى تبقى علامتك أمنة حدد شخصيتها “brand personality بالعربي” بطريقة تثير إعجاب الناس منذ البداية.
أبعاد سيكولوجية شخصية العلامة التجارية
هل شعرت يومًا أنك تفضل وتنجذب لعلامات تجارية معينة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت لست وحدك، ولكن إذا كنت تريد أن تفهم سبب هذا الشعور، فأنت بحاجة إلى فهم سيكولوجية الـ brand personality بالعربي.
تنقسم سيكولوجية الـ brand personality بالعربي إلى خمسة أبعاد، هم: الإخلاص، والإثارة، والكفاءة، والتطور، والصلابة، دعونا نفهم ما ينقله كل منهم:
البعد الأول: الإخلاص
تعكس صفات “الصدق، واللهجة، والتواضع” في العلامات التجارية صفات أخرى مثل: الجدارة بالثقة، والموثوقية، مما يجعل العاملون يشعرون بالأمان، وتركز هذه العلامات التجارية دائمًا على الوفاء بوعودها وتلبية توقعات العملاء، وتندرج ضمن هذه الفئة بعض العلامات التجارية منها: Cadbury و Amazon و Hallmark.
تعد Cadbury مثالاً ممتازًا على brand personality بالعربي “الإخلاص”، أنها توفر بعض من أفضل المنتجات عالية الجودة في صناعة الشوكولاتة، علاوة على ذلك يستخدمون اللون الأرجواني كلون علامتهم التجارية الذي يوضح الرفاهية، ويساعد عميلهم المثالي على إدراك جودة ما بداخله، حيث يركزون على الأسرة، والصداقة، والهبة، والشرف، والكرم، وتقديم الرعاية من خلال منتجاتهم.
البعد الثاني: الإثارة
تخلق العلامات التجارية الكثير من الضجيج في السوق ولا تفشل أبدًا في إثارة جمهورها، حتى لو تجاوزوا توقعات العملاء، فإنهم يفعلون ذلك بطريقة مرحة، فكر في Mountain Dew أو BuzzFeed أو Red Bull أو Tesla أو Nike.
على سبيل المثال: يتمتع Mountain Dew بجميع الصفات التي تضعه ضمن فئة “الإثارة”، حيث يركزون دائمًا على الشباب والرياضيين في الوقت الحالي، ويشجعونهم على القيام بالمغامرات.
البعد الثالث: الكفاءة
تتميز العلامات التجارية التي تتمتع بصفات الكفاءة مثل: الثقة، والنجاح، والذكاء، بأنها الرائدة دائمًا وسط العلامات التجارية، مثل Google و Microsoft و Volkswagen و Intel، يختار العملاء هذه العلامات التجارية لأنهم يعتقدون أنهم سينجزون المهمة أسرع.
البعد الرابع: التطور
يجمع التطور كـ brand personality بالعربي بين التفوق والرفاهية للسماح لعملائها بالتباهي بأسلوب حياة من الطبقة العليا، مثل: Dolce & Gabbana وهي إحدى العلامات التجارية الفاخرة الأكثر شهرة في العالم، وهم يحافظون على شخصية علامتهم التجارية المتطورة من خلال استخدام استراتيجيات الاتصال والتسويق الفعالة جنبًا إلى جنب مع السعر المتميز.
يتميزون أيضًا بتصميماتهم المبتكرة التي تخلق علاقة قوية مع العملاء، وبالتالي ، يعكس سمة تطور الـ brand personality علاوة على ذلك، يركزون على جعل عميلهم المثالي يشعر بأنه رفيع المستوى، وساحر، وأنيق وديناميكي.
البعد الخامس: الصلابة
تجعل هذه الصفة العملاء يشعرون بالارتباط بعلامتك، وتعد Woodland خير مثال على brand personality بالعربي التي تتميز بالصلابة، تعكس العلامة التجارية سمات الشخصية الخارجية الجاهزة للمغامرة.
الآن، أنت تعرف سبب شعورك بالانجذاب إلى بعض العلامات التجارية، التي لديهم شخصيات معينة تجذبنا لها.
كيف تحدد شخصية علامتك التجارية
يُعد تحديد brand personality بالعربي طريقة رائعة لبناء حقوق ملكية العلامة التجارية، ومع ذلك فإن تحديد شخصية العلامة التجارية لا يأتي دائمًا بشكل سلسل، تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في فهم جمهورك المستهدف قبل تحديد الـ brand personality بالعربي، لذلك دعنا نسير خطوة بخطوة خلال عملية تحديد الـ brand personality بالعربي.
افهم النموذج الأصلي للجمهور
هل شعرت بالارتباط بعلامة تجارية معينة؟ في معظم الأحيان يكون ذلك بسبب توافقها مع النموذج الأصلي للعلامة التجارية، ولكن ما هو النموذج الأصلي للعلامة التجارية؟
تعكس خصائص الإنسان رغباته الأساسية، والتي تنقسم إلى 12 نموذجًا أصليًا، وهي: القوة، والتحرير، والإتقان، والعلاقة الحميمة، والخدمة، والانتماء، والتمتع، والتحكم، والابتكار، والأمان، والتفاهم، والحرية.
وتعرف النماذج الأصلية بأنها تجسيد لسلوكيات معينة، وتوفر لك خارطة طريق لفهم رغبات عملائك بشكل أكثر دقة، لذا فإن الخطوة الأولى نحو بناء الـ brand personality بالعربي تبدأ بفهم الجمهور المستهدف، كلما عرفت جمهورك المستهدف بشكل أفضل، كانت العملية أسهل، ابدأ بتقسيم جمهورك بصفاتهم الديموغرافية والنفسية والسلوكية.
تحديد دور علامتك التجارية
تعرف القيمة التي تقدمها لحياة عملائك بأنها دور علامتك التجارية، ويعد تحديد دور العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لتحديد أنسب نموذج لـ brand personality بالعربي، ولمعرفة دور علامتك التجارية حاول أن تفهم كيف تؤثر منتجاتك أو خدماتك على حياة عملائك لمعرفة، يمكنك القيام بذلك بعدة طرق، وهي:
· اعتبر علامتك التجارية مهنة.
· حدد دور علامتك التجارية كمؤثر فريد.
· اجعل علامتك التجارية تبني علاقة شخصية مع العملاء.
· بمجرد تحديد دور علامتك التجارية، قم بمواءمة علامتك التجارية مع خصائص هذا الدور المحدد.
تحديد النموذج الأصلي المثالي
تأكد من حصولك على إجابات لهذه الأسئلة قبل اختيار نموذج أصلي لعلامتك التجارية:
· من هو جمهورك؟
· ما هي رغباتهم الأساسية؟
· ما هي خصائصهم وسلوكياتهم؟
· هل تعرف الدور الذي تلعبه علامتك التجارية في حياتهم؟
الآن، إذا كانت لديك جميع الإجابات على هذه الأسئلة، فقد حان الوقت لتحديد النموذج الأساسي لعلامتك التجارية.
اختر نموذجًا أصليًا ثانويًا
بمجرد تحديد النموذج الأصلي الخاص بك، يمكنك اختيار نموذج ثانوي لاستكمال النموذج الأساسي، سيساعدك هذا على إضافة سمات شخصية تكميلية إلى علامتك التجارية التي ينجذب إليها الجمهور، على الرغم من أن إضافة هذا النموذج التكميلي ليس إلزاميًا، إلا أنه قد يكون فرصة كبيرة لإضافة بُعد إضافي إلى brand personality بالعربي.
إنشاء لوحة مراجعة
الآن بعد أن حددت النموذج الأصلي، قم بإنشاء لوحة مراجعة لتصور الـ brand personality بالعربي، إذا كنت لا تملك شخصية محددة؛ وكل ما تعرفه هي الخصائص والسمات التي يجب عرضها، وتحتاج إلى تبني المعتقدات والآراء والمواقف لجعل brand personality بالعربي فريدة من نوعها؟
إذًا استخدم اللوحة لتصور شخصية علامتك التجارية، لتشعر بها كأنها شيء حقيقي.
تحديد صوت علامتك التجارية
الآن لديك كل الصفات الإنسانية لعلامتك التجارية الشخصية باستثناء اللغة ونبرة الصوت، بمجرد تحديد جميع خصائص علامتك التجارية، فإنك تحتاج إلى صوت العلامة التجارية لدعمها.
ضع في اعتبارك إرشادات علامتك التجارية الشخصية، مثل ألوان علامتك التجارية، والخطوط، والشعار، والمواد التسويقية الأخرى، أثناء إنشاء لوحة المراجعة، بالإضافة إلى ذلك حدد الأداء الصوتي الخاص بالعلامة التجارية لإنجاز عملك بكفاءة.
يعد امتلاك شخصية للعلامة التجارية عنصر حاسم في كل علامة تجارية، حيث يعكس رؤيتك وبيان مهمتك، والمنتجات، والخدمات التي تقدمها، والقيم الأساسية الخاصة بك تجعل عملائك يختارونك على منافسيك.
بمجرد أن تعرف جمهورك، ابدأ في مواءمة علامتك التجارية مع خصائصهم، حيث تعد هذه أفضل طريقة للبدء، لذلك خذ وقتًا كافيًا لإنشاء الـ brand personality بالعربي المناسبة وضمان النجاح.