نشأت العلامة التجارية منذ فترة طويلة، حيث كانت طريقة بدائية يستخدمها المزارعين ومربي الماشية؛ لتحديد القطيع التابع لهم، عندما لاحظوا أن الماشية غالبًا ما تختلط مع قطعان المزارعين الآخرين، وبمرور الوقت اكتسب مصطلح “العلامة التجارية” معنى تجاريًا، وفي الآونة الأخيرة اتخذت الهوية التجارية نظرة شاملة للمؤسسة، وأصبحت تشمل الأفراد مؤخرًا.
وفي هذا المقال سوف نعرض الفرق بين الهوية التجارية الشخصية والعلامة التجارية للشركات.
العلامة التجارية للشركات
تعني العلامات التجارية للشركات، مجموعة من تصورات العملاء، والقيم، والغرض، والمسؤولية الاجتماعية للشركة، والأداء، والسيطرة على السوق، وما إلى ذلك.
وتشير الهوية التجارية للشركة أيضًا إلى مدى قيمة منتجهم أو خدمتهم، بالنسبة لبعض المستهلكين، ويعتقد البعض أن إظهار علامة تجارية على حقيبة يد، أو ساعة، أو سيارة، أو غير ذلك، هو علامة لبقية العالم على حالة الفرد، حتى أن بعض الأشخاص يحتفظون برسوم لشعار علامتهم التجارية المفضلة.
ما هي العلامة التجارية للشركات؟
تعرف الهوية التجارية للشركات والأعمال التجارية، بأنها أي إجراء يحاول أن يؤسس، أو يؤثر في التصور العام للأعمال التجارية، ويمكن القيام بذلك من خلال توصيل هدف الهوية التجارية وقيمها، وتطوير المرئيات، والرسائل المرتبطة بالعلامة التجارية، ووضعها في مقدمة تلك الصناعة، وتعزيز إنجازاتها.
العلامات التجارية الشخصية
تتشابه الهوية التجارية الشخصية من حيث أنها تتكون من التصورات، والقيم، والغرض، وخدمة المجتمع، ومجموعات المهارات، وما إلى ذلك، كذلك تشير العلامة التسويقية الشخصية إلى مدى جودة وقيمة قدرات الشخص وتأثيره على الآخرين.
يمكنك ملاحظة أن بعض العلامات التجارية الشخصية لديها أتباع مخلصون، مثل نجوم الموضة على انستجرام، أو المطربين، فمثلُا: يصطف الناس للحصول على تذاكر لحضور حفلات الموسيقي التي يتواجد بها هؤلاء الأشخاص، حيث أصبح لدى بعض العلامات التجارية الشخصية متابعون مخلصون عبر الإنترنت، ويراقب الناس كل تحركاتهم.
ما هي العلامة التجارية الشخصية؟
الهوية التجارية الشخصية هي أي إجراء يحاول التأثير على التصور العام للفرد، ويمكن القيام بذلك من خلال وضعهم كخبراء في صناعتهم، وتعزيز إنجازاتهم الشخصية، وبناء سمعة تعتمد على الأهداف، والقيم التي تميزهم عن المنافسة.
ويعد إيلون ماسك أحد الأمثلة الرائعة عن العلامات التسويقية الشخصية، بينما يدير شركة ناجحة جدًا بعلامتها التجارية الخاصة، أسس ماسك لنفسه أيضًا علامة تجارية مشهورة جدًا.
الفرق بين العلامة التجارية الشخصية والعلامة التجارية للشركات
يتمثل الفرق بين الهوية التجارية الشخصية والعلامة التسويقية للشركات، في أن معظم المؤسسات ستكون مدركة جدًا لعلامتها التجارية بينما يتجاهل معظم الأشخاص علامتهم التجارية الشخصية تمامًا، وبعض الشركات لديها أقسام كاملة مخصصة للعلامة التجارية، لكن معظم الأشخاص الذي يمكنك التعامل معهم في العمل ليس لديهم فكرة عن أن لديهم علامة تجارية.
لكن الاختلاف الأكبر يتمثل في أن العلامات التجارية تنطوي على الإستراتيجية، والاهتمام، والالتزام، ومعظم الشركات لديها وعي بذلك، لكن معظم الناس لا يفعلون ذلك.
إذن كيف تميز علامتك التجارية الشخصية؟
يجب أن تعلم أولًا أن لديك علامة تجارية شخصية، ثم ركز على بنائها، هل سبق لك أن فكرت في ما إذا كان يجب عليك وضع علامة تجارية لشركتك أو هوية تجارية لنفسك؟
هل تساءلت يومًا ما إذا كان يجب عليك استخدام اسم شركتك أو اسمك الشخصي؟ وكيف تفصل بين الاثنين؟ أو كيف تدمج علامتك الشخصية مع ما يدور حوله عملك؟
العلامة التجارية للشركات بالنسبة لك
لا نحتاج عند تعريف الهوية التجارية للشركات إلى تحديد كونها شخصية أو لمؤسسة، لأن الإجابة تكون دائمًا مزيجًا من العلامات التجارية الشخصية والعلامة التسويقية للشركة، أنت الشخص الذي أنشأ علامتك التجارية، ومن ثم فإن علامتك التجارية لها شخصيتها الخاصة أيضًا، حتى إذا كان لديك منتج معين، فمن سيتحدث عن هذا المنتج أفضل منك؟ من الذي يمكن أن يكون أكثر شغفًا بعملك وعلامتك التجارية منك؟
بغض النظر عن نوع الهوية التجارية التي تختارها في النهاية، فإن الجزء الرئيسي من وضعها سيتضمن تحديد سمات علامتك التجارية حتى يتمكن العملاء من فهم ما تدور حوله علامتك التجارية بسرعة.
يكون هذا الأمر سهلًا عندما يكون الرئيس التنفيذي أو المالك وجه الهوية التجارية، مثل: ستيف جوبر، أو مارك زوكربيرج، أو إيلون ماسك، لكن بالنسبة للشركات الناشئة فغالبًا ما تتطلب السنوات القليلة الأولى منهم شبكات وعلاقات شخصية، واستغلال الفرص الإعلامية، فقد يكون من المفيد للعملاء المحتملين ربط الوجه بالعلامة التجارية.
لكن إذا كانت فكرة تحولك لواجهة شركتك صعبة لأمور تتعلق بشخصيتك، فيمكنك اختيار أن تكون في الخلفية وتدير الجانب العملي من عملك فقط، وفي هذه الحالة ستزداد أهمية التصميمات، والمحتوى المرئي، لأنها ستكون الطريقة الأساسية للعملاء في العثور على عروضك.
الاتصال هو المفتاح
ما صدى المشترين المحتملين لديك؟ ماذا يريدون؟ هل شركتك تعمل مع مستهلك عادي؟ أو من شركة إلى شركة؟
توجه معظم الشركات حديثها إلى شخص واحد، وتكون مركزة على المجتمع، وودودة، وشخصية إلى أبعد درجة، بينما تتحدث شركات أخرى عادة بصيغة الجمع، وكصوت شركة، وليس صوت شخص، ومع ذلك.
هناك إيجابيات وسلبيات لكلا القرارين، من ناحية، قد تمنحك الهوية التجارية الشخصية مكانة خبير في مجالك، ويمكنك التوسع بهذه الطريقة، ومن ناحية أخرى، قد تساعد الهوية التجارية للشركة بشكل أكبر في بناء الثقة مع جمهورك، ويمكن أن تبدو أكثر احترافية.
في كلتا الحالتين، سيحتاج عملك إلى تحديد عميلك المثالي حتى تعرف صوت العلامة التجارية، والمحتوى، والمرئيات التي ستعتمد عليها، ابدأ في وضع مخطط العميل المثالي، وهذا يرشدك إلى كيفية العثور على هدفك وجذب علامتك التجارية بسهولة.
العلامة التجارية الشخصية للمنتجات مقابل الخدمات
هناك عدد من الأشياء التي يجب عليك مراعاتها قبل اتخاذ قرار بشأن كيفية المضي قدمًا، فإذا كنت تقدم خدمات، ستحتاج على الأرجح إلى إتباع علامتك التجارية الشخصية، ولكن مع تحديد اسم شركة لاستخدامه في حال قررت توسيع نطاق عملك والبدء في التوظيف.
تضطر في البداية إلى حضور لقاءات التواصل، وتصنف نفسك كخبير في مجالك، وتتصرف كشخص له قيمة ويريد الناس التواصل معه، وستبني علاقات على طبيعتك لتطوير هويتك التجارية الشخصية، وبعد ذلك ومع نمو شركتك، قد تجد نفسك تتراجع وتركز على العلامة التجارية لشركتك بدلًا من ذلك، خاصةً إذا لم تعد الشخص الوحيد الذي يعمل مباشرةً مع عملائك.
إذا كنت تقدم منتجات، فأقل شيء يمكنك فعله هو أن تحتفظ بعلامة تجارية شخصية؛ لأن تصميمات العبوات والهوية المرئية لمنتجك ستكون العوامل الرئيسية التي تجذب إليك عملاء جدد.
تظهر أهمية التصميمات عندما يرى شخص ما منتجك على رف أو في صورة إعلان على Facebook، فسيتخذ قرارًا غير واعٍ في الثواني الأولى بشأن ما إذا كان ينجذب إليه بناءً على عناصر التصميم الخاصة به، هناك عدد من قوالب التصميم الناجحة في إعلانات Facebook والتي يمكن أن تساعدك في جذب المزيد من العملاء.
حتى إذا كانت شركتك تبيع منتجات، فقد تقرر أن تصبح واجهة الشركة، وهذا الأمر سيعمل بشكل أفضل مع تفضيلاتك، والسوق المستهدف، على سبيل المثال، يختار العديد من مصممي الأزياء والمجوهرات (إيلي صعب، دوناتيلا فيرساتشي، كندرا سكوت، إلخ) أن يكونوا واجهة لشركاتهم.
مزايا الهوية التجارية الشخصية
يوجد عدد من المزايا الخاصة بالعلامات التجارية الشخصية، ومن ضمنها:
- يثق الناس في الأشخاص أكثر مما يثقون في العلامات التجارية، لذلك يمكن أن يكون للعلامة التجارية الشخصية تأثير أكبر على سلوكيات وقرارات الجمهور.
- تقوي مشاركة القصص الشخصية العلامة التجارية من خلال جعل كلا الجانبين أكثر ارتباطًا بالأخر.
- يمكن للعلامات التجارية الشخصية أن تربط الجماهير بهم إذا كانوا أساسيين في مشروع أو عمل ما.
عيوب العلامة التجارية الشخصية
يوجد عدد من العيوب للعلامات التجارية الشخصية، ومنهم:
- يمكن أن يؤدي تحولك للعمل في مشروع أو عمل آخر إلى إرباك الجمهور.
- يتطلب الحفاظ على الهوية التجارية الشخصية إلى مزيدًا من الوقت والطاقة، وإلا قد تفقد ما تم بناؤه بمرور الوقت.
- تنعكس العلامات التجارية الشخصية على الأعمال المرتبطة بها، لذلك يجب أن يظل التواصل مستمرًا مع ما يتعلق بالشركة.
مزايا العلامة التجارية للشركات
يوجد عدد من المزايا الخاصة بالعلامات التجارية للشركات، ومن ضمنها:
- يمكن لأكثر من شخص تنفيذ خطط العلامة التجارية لأي نشاط تجاري، لذلك يمكن إنجاز العمل سواء كنت متواجدًا أم لا.
- قد يكون الجمهور أوسع نطاقًا من جمهور العلامة التجارية الشخصية، اعتمادًا على تاريخ الشركة.
- تعتبر العلامة التجارية للشركات الكبرى، لا تعتمد على نفس المستوى من الشفافية التي تجعل العلامة التجارية الشخصية ناجحة.
عيوب العلامة التجارية للشركات
- يوجد عدد من العيوب للعلامات التجارية للشركات، ومنهم:
- يثق الناس في العلامات التجارية بدرجة أقل مما يثقون به في الطبيعي.
- قد يكون من الصعب على الشركات التميز أكثر من الأفراد.
- نظرًا لأن الشركات ليست شخصية، فقد تكون العلامة التجارية التي يتم وضعها للأنشطة التجارية أكثر عرضة للمنافسة وتضخم العملاء.
الفروق بين العلامة التجارية الشخصية، والعلامات التجارية للشركات لا تعد كثيرة، ولكن معرفة هذه الفروق تساعدك على السير في الطريق الصحيح نحو تحقيق هدفك.