يقف الـ brand strategy بالعربي وراء كل علامة تجارية، حيث تساعد الاستراتيجية على تحديد الخيارات المختلفة التي تتخذها أي شركة، تتكون الـ brand strategy بالعربي من عدة عناصر أساسية، وفي هذا المقال، سوف نشارك العناصر المختلفة لـ brand strategy بالعربي الجذابة، ولماذا يساهم كل عنصر بشكل فريد في بناء علامة تجارية قوية.
ما هي الـ brand strategy بالعربي؟
تعرف استراتيجية العلامة التجارية أو الـ brand strategy بالعربي، بأنها الأسلوب والنهج الشامل وراء كيفية بناء هوية العلامة التجارية، والحفاظ على العملاء وكسب العملاء الجدد، وتشمل الـ brand strategy بالعربي عدة عناصر مختلفة للعلامة التجارية مثل: الصوت، وسرد القصص، وهوية العلامة التجارية، وقيم العلامة التجارية، والشعور العام.
إذا كانت علامتك التجارية هي الطريقة التي تقدم بها عملك إلى العالم، فإن الـ brand strategy بالعربي هي ما يدعمها.
لماذا يعد تطوير استراتيجية العلامة التجارية أمرًا مهمًا؟
يعد وجود علامة تجارية قوية أمر بالغ الأهمية لبناء علاقات مع العملاء، ويمكن أن تساعد الـ brand strategy بالعربي في تحسين الولاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وبناء أعمال متكررة، وإلهام التسويق الشفهي، والإحالات، إذا كانت استراتيجية ناجحة.
يمكن أن تصبح العلامات التجارية التي ليس لها استراتيجيات فعالة ضعيفة أو منسية، مما يجعل العملاء يقررون عدم إعادة الشراء منها مرة أخرى.
عناصر الـ brand strategy بالعربي القوية
يعد صوت العلامة التجارية، وتصميم العلامة التجارية، وقيم العلامة التجارية، وقصة العلامة التجارية، وحيوية العلامة التجارية، أهم العناصر الأساسية للـ brand strategy بالعربي الناجحة، وفيما يلي سوف نصف ماهيتها:
قصة العلامة التجارية
تعد قصة علامتك التجارية هي السرد الذي تستخدمه لإيصال اللحظات الأساسية في قصة منشأ نشاطك التجاري، وكذلك المعتقدات، والقيم الأساسية، والغرض من نشاطك التجاري.
وتزيد قصص العلامات التجارية من التواصل بين عملك وقاعدة عملائك، من خلال مشاركة سبب وجودك، وما الذي تمثله؟ وما الذي ألهمك للبدء والاستمرار فيه؟ فإنك تخلق بيئة مفتوحة حيث يمكن للناس التعرف على عملك على مستوى أعمق.
يؤثر كل عنصر متواجد في القصة على العلامة التجارية، كما أن تشابك السرد مع تجربة المنتج الفعلية، يؤدي إلى إغراء عملاء جدد لشراء منتجك، والاهتمام بمتابعة كل المنتجات.
صوت العلامة التجارية
يعد صوت العلامة التجارية من أهم عناصر الـ brand strategy بالعربي، حيث يُطلق على الكلمات والعبارات التي تستخدمها العلامة التجارية للتواصل مع العملاء الحاليين أو الجدد عبر قنوات التسويق المختلفة وعلى موقعها الإلكتروني اسم العلامة التجارية.
يمثل هذا العنصر الذي ينتمي للـ brand strategy بالعربي نوع من رسائل العلامة التجارية التي يستخدمها النشاط التجاري، وغالبًا ما تلعب الدور الأكبر في تكوين علاقات مع قاعدة العملاء من خلال دمج شخصية العلامة التجارية مع قيمها الأساسية.
قد يذكرك صوت العلامة التجارية القوي بأقرب صديق لك، أو المعلم المفضل لك، أو غيرهم، كما تحدد شكل العلاقة التي سيبنيها العميل مع العلامة التجارية بمرور الوقت، وتوضح لهم ما يمكن أن يتوقعوه منها، والعلامة التجارية التي لا تصوغ صوتًا مليئًا بالشخصية في الـ brand strategy بالعربي الخاصة بها تخاطر بفقدان هذا الاتصال أو إرسال رسالة مختلفة عما تريده حقًا.
تصميم العلامة التجارية
عنصر الـ brand strategy بالعربي التالي هو التصميم، ويُطلق على كيفية ظهور عملك بالشكل المرئي، بداية من لوحة الألوان إلى الخطوط إلى نمط التصوير الفوتوغرافي، على المنتجات، وموقع الويب، ومنصات التسويق تصميم العلامة التجارية.
وغالبًا ما يكون هذا العنصر من عناصر الـ brand strategy بالعربي الطريقة الأولى والأسرع التي يمكن للعميل المحتمل أن يفهمها في السوق المستهدف، وتستخدم العديد من الشركات عدة أساليب لتوصيل تصميم العلامة التجارية الرائع عبر عبوات أنيقة، أو ملصق ساطع يمكن التعرف عليه بسهولة في المتجر، أو أشكال وعناصر مرحة على موقع ويب.
يوضح تصميم العلامة التجارية أيضًا وجهة نظر ومستوى ذوق، بصرف النظر عن الحديث عن علامتك التجارية، قد يحب العميل المحتمل علامتك التجارية نسبيًا بسبب طريقة تغليف منتجاتك وتصميمها، أو بسبب القوالب الملونة التي ترسلها مع رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني، يمكن لتصميم العلامة التجارية أن يحقق استجابة عاطفية قوية.
يؤدي ضعف التصميم إلى ضعف الـ brand strategy بالعربي وترك العلامة التجارية بدون هوية مرئية، تساعد تصميمات الملصقات المرحة والملونة في تعزيز هوية العلامة التجارية القوية، فالألوان الزاهية، والخطوط الجريئة، والنص الواضح تجعل خط الإنتاج بارزًا عبر الإنترنت وعلى أرفف المتاجر.
على سبيل المثال: إذا كنت تقدم خدمة كلايف كوتش، يمكنك الاعتماد على التصميم البسيط والأنيق لنشر شعور راحة البال الذي تسعى خدماتك إلى توفيره للعملاء المحتملين، يعكس هذا أيضًا الأسلوب البسيط والمتفهم الذي تستخدمه في كل جلساتك، مما يوضح مرة أخرى كيف يمكن للهوية المرئية القوية أن تعزز القيم الأساسية للعلامة التجارية بشكل إضافي.
قيم العلامة التجارية
لماذا شركتك موجودة؟ ما هو أهم شي بالنسبة لك؟ هل هناك أسباب يحاول عملك حلها؟ تساعد مثل هذه الأسئلة في الوصول إلى صميم قيم علامتك التجارية، والسير وفق الـ brand strategy بالعربي المدروسة، وفهم المعتقدات، والمبادئ التي توجه نشاطك التجاري.
وتعرف قيم العلامة التجارية بأنها الموجه الذي يساعدك على تمييز ما إذا كان القرار أو الشراكة تناسب أهداف عملك أم لا، ويساعدك على بناء علاقات مع مجتمعك، والعثور على العملاء المحتملين الذين يشاركونك نفس المعتقدات، كما أنها تساعد في تحديد مكانة علامتك التجارية الشخصية، حيث يمكن أن تكون قيم العلامة التجارية أحد العوامل الرئيسية التي تميزك.
غالبًا ما يتم تقنين قيم العلامة التجارية من خلال إرشادات الـ brand strategy بالعربي، والتي يمكن استخدامها مع نبرة الصوت ومتطلبات الهوية المرئية.
ومن أهم إرشادات العلامة التجارية: تحديد الهدف أو المهمة، وتوضيح القيم الأساسية للعلامة التجارية، ومشاركة ما يجب فعله وما يجب تجنبه لكيفية الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات تسويق المحتوى الأخرى.
يمنحك إنشاء قيم العلامة التجارية إحساسًا بالاتجاه والغرض، ويسمح توصيل هذه القيم بوضوح غالبًا للمجتمع بالتواصل مع هذه القيم وشراء المنتجات من العلامات التجارية التي يؤمنون بها حقًا، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الشعور بولاء العملاء.
أجواء العلامة التجارية
يعرف عنصر أجواء العلامة التجارية بأنه الشعور العام الذي ينبعث منها عبر موقع الويب، وقنوات التواصل الاجتماعي، وتغليف المنتجات، وما إلى ذلك، ويمكن أن تتصف الأجواء بالمرح، أو السخرية، أو الجادة، أو المضحكة، وهي عبارة عن اندماج لطرق شخصية العلامة التجارية، وقيمها، والتصميم الجمالي.
يساهم خلق الأجواء في تجربة العميل الكلية مع علامتك التجارية، ويمكن أن يترك انطباعًا لا يُنسى أبدًا.
تدور استراتيجية العلامة التجارية العظيمة حول المشاعر، وتخلق الـ brand strategy بالعربي الناجحة إحساسًا بالاتصال من خلال القيم الصادقة، وصوت العلامة التجارية الذي يجسد جوهر العلامة التجارية، والتصميم الذي يعكس الشخصية الحقيقية لعلامتك، ويبني الاتصال القوي بالعلامة التجارية العلاقات، التي يمكن أن تخدم الأعمال المتكررة، وتجعل العملاء الحاليين أكبر المدافعين عنك، وتؤهلك هوية العلامة التجارية الرائعة للنجاح على المدى الطويل، لذا ليس لديك خيار سوا استخدامها.