دراسة دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات
تأليف/ عبد الرحمن الشلبي
ملخص الدراسة
تهدف دراسة دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات إلى تسليط الضوء على الدور الحيوي للعلاقات العامة في إدارة الأزمة بمختلف مراحلها، وأكدت الدراسة أن دور العلاقات العامة قبل الأزمة يتعلق بالبحث عن مشكلات الجمهور وحلها، والتأكيد على دورها أثناء الأزمة.
أشارت الدراسة إلى أن العديد من المنظمات في العالم تولي عناية كبيرة بإدارة العلاقات العامة، حيث لها دور هام أثناء مواجهة الأزمات، وتساعد على إزالة آثارها، وما قد ينتج من أضرار مادية أو معنوية، وذلك عن طريق تزويد الجمهور بالمعلومات التي يحتاجها.
يمكنك تحميل هذه الدراسة مباشرةً من هنا